Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29.12.2024
1. Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Le vendeur : Florian Kunzi - Sous la falaise 33 1568 Portalban Fribourg Suisse
L’acheteur : Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.easy-piano.fr
En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et Services
Le programme proposé consiste en une formation en ligne intitulée : “Abonnement au pack de formation EASY PIANO”
Caractéristiques du produit :
Accès à des vidéos, exercices et supports pédagogiques en ligne.
Durée du programme : 7 jours d’accès gratuit et abonnement mensuel à 29€ par mois ensuite.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour effectuer une commande, l’acheteur doit :
Remplir le formulaire de commande sur le site.
Accepter les présentes CGV.
Effectuer le paiement via les moyens disponibles (carte bancaire, PayPal, etc.).
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’acheteur après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est requis en intégralité lors de la commande. Les transactions sont sécurisées via Stripe. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de problème de paiement, la commande sera suspendue jusqu’à résolution.
6. Livraison des Produits
L’accès au programme sera délivré immédiatement après confirmation du paiement, sous forme d’identifiants envoyés par e-mail. Si vous ne recevez pas vos accès dans un délai de 24h, veuillez contacter notre service client à contact@easy-piano.fr
7. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat et non fournis sur un support matériel.
Toutefois, pour garantir votre satisfaction, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 15 jours après la date d'achat.
8. Responsabilité
Le vendeur s’engage à fournir un contenu de qualité conforme à la description du programme. Cependant, le vendeur ne saurait être tenu responsable pour :
Une utilisation non conforme des contenus.
Des résultats non obtenus en raison d’un manque de pratique ou d’implication de l’acheteur.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus proposés dans le programme (vidéos, exercices, documents) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
10. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat et pour des communications liées à l’achat.
11. Litiges et Médiation
En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter le service client à contact@easy-piano.fr pour une résolution amiable. À défaut, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation agréé ou porter le litige devant les juridictions compétentes.
12. Contact
Pour toute question relative à votre achat ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@easy-piano.fr